سؤالات متداول

ایمیلی که در پاسخ به کار خود کاربر فرستاده می‌شود: کد تأیید، بازیابی رمز، رسید سفارش، اعلان حساب. خبرنامه و تبلیغ تراکنشی نیستند.

نه. سندک فقط برای ایمیل تراکنشی است. ارسال انبوه یک متن یکسان ممکن است حساب را برای بررسی نگه دارد و در صورت تکرار، ارسال متوقف شود. این سخت‌گیری از اعتبار ارسال همه‌ی مشتری‌ها محافظت می‌کند؛ ببینید «استفاده‌ی مجاز».

سندک محصولی از پچیم است و همان تیم آن را نگه می‌دارد.

سه کار: دامنه را در پنل اضافه می‌کنید، سه رکورد CNAME را در DNS دامنه می‌گذارید، و یک کلید می‌سازید. بعد با SMTP یا API می‌فرستید.

هر دو با همان کلید کار می‌کنند. SMTP برای WordPress، WooCommerce و هر برنامه‌ای که تنظیم SMTP دارد ساده‌تر است. API برای کد خودتان مناسب‌تر است و با Idempotency-Key جلوی ارسال تکراری را می‌گیرد.

به‌محض این‌که رکوردها در DNS دیده شوند. معمولاً چند دقیقه است، ولی کش DNS گاهی تا چند ساعت طول می‌کشد.

بله، مثلاً mail.example.com. رکوردها را نسبت به همان زیردامنه می‌سازید.

برای تأیید دامنه نه؛ تأیید فقط به سه CNAME بستگی دارد. ولی گذاشتن SPF و DMARC احتمال رسیدن به Inbox را بالا می‌برد و پنل مقدار پیشنهادی هر دو را نشان می‌دهد.

سندک سرور ایمیل گیرنده (رکورد MX) را نگاه می‌کند. اگر در ایران باشد از مسیر ایران، وگرنه از مسیر خارج فرستاده می‌شود. دلیل انتخاب مسیر در جزئیات هر ایمیل آمده است.

ایمیل به گیرنده‌ای که سرور ایمیلش در ایران است فرستاده می‌شود. ایمیل به مقصدهای خارج، مثل Gmail، در صف می‌ماند تا مسیر باز شود؛ تا آن زمان به دست گیرنده نمی‌رسد.

تقریبی‌اند. Gmail گزارش شکایت را برای فرستنده نمی‌فرستد، پس عدد واقعی می‌تواند بیشتر باشد. عدد باز شدن هم به بارگیری تصویر بستگی دارد. برای تصمیم‌گیری به کلیک و برگشتی‌ها بیشتر تکیه کنید.

۱٬۰۰۰ ایمیل در ماه و ۵۰ ایمیل در روز، با یک دامنه. برای آزمایش و پروژه‌ی کوچک کافی است و به پرداخت نیاز ندارد.

ارسال بالاتر از سقف رد می‌شود و خطا برمی‌گردد؛ ایمیل بی‌صدا دور ریخته نمی‌شود. می‌توانید ایمیل اضافه بخرید یا پلن را بزرگ‌تر کنید.

اول هر ماه شمسی.

تا پایان همان ماه شمسی معتبر است. ارسال‌ها اول از سهمیه‌ی پلن کم می‌شوند و بعد از ایمیل اضافه. ایمیل اضافه‌ی مصرف‌نشده به ماه بعد منتقل نمی‌شود.

ریالی و با درگاه پرداخت ایرانی (زرین‌پال یا زیبال).

حساب به پلن رایگان برمی‌گردد و سقف‌ها پایین می‌آید. دامنه‌ها و کلیدها می‌مانند؛ تاریخچه‌ی طولانی‌تر پلن قبلی تا یک هفته بعد از پایان پلن نگه داشته می‌شود.

محتوای ایمیل‌های ارسالی ذخیره نمی‌شود. نشانی گیرنده‌ها رمزنگاری‌شده نگه داشته می‌شود و فقط با نشانی کامل پیدا می‌شود. تاریخچه به اندازه‌ی دوره‌ی نگهداری پلن می‌ماند.

از پنل همان لحظه لغوش می‌کنید و کلید تازه می‌سازید. راز کلید فقط یک بار، هنگام ساخت، نشان داده می‌شود و سندک فقط هش آن را نگه می‌دارد.

بله، برای حساب شما و اعضای تیم.