فهرست حذف

ارسال دوباره به نشانی‌ای که وجود ندارد یا گیرنده‌اش شکایت کرده، به اعتبار دامنه‌ی شما آسیب می‌زند. سندک چنین نشانی‌هایی را در یک فهرست نگه می‌دارد و دیگر به آن‌ها نمی‌فرستد. در پنل، این فهرست «غیرفعال‌ها» نام دارد.

چه چیزی وارد فهرست می‌شود

برگشت موقت (مثلاً صندوق پر) وارد فهرست نمی‌شود؛ سندک تا ۲۴ ساعت دوباره امتحان می‌کند.

وقتی گیرنده در فهرست است

• با API، پاسخ برای آن گیرنده status: "suppressed" و id: null است. ایمیل نمی‌رود و از سهمیه کم نمی‌شود.
• با SMTP، آن گیرنده با 550 5.7.1 رد می‌شود.

ایمیل تراکنشی و لغو اشتراک

لغو اشتراک فقط ایمیل‌های marketing را قطع می‌کند. ایمیل تراکنشی (کد تأیید، رسید) به گیرنده‌ای که خبرنامه را لغو کرده هنوز می‌رسد؛ برگشت دائمی و شکایت، ارسال تراکنشی را هم قطع می‌کنند.

مدیریت از پنل

در «غیرفعال‌ها» می‌توانید:

• فهرست را بر اساس دلیل ببینید و یک نشانی کامل را جست‌وجو کنید. نشانی‌ها فقط با نشانی کامل پیدا می‌شوند، چون ما آن‌ها را رمزنگاری‌شده نگه می‌داریم.
• نشانی را دستی اضافه کنید یا فهرستی (هر خط یک نشانی، یا ستون اول CSV) وارد کنید.
• نشانی را حذف کنید. اگر مطمئنید نشانی درست شده، حذفش کنید تا دوباره ارسال شود.

تعداد نشانی‌های دستی سقف دارد؛ برگشتی‌ها و شکایت‌ها که خودکار اضافه می‌شوند در این سقف نیستند.

سقف شکایت و برگشت

اگر درصد برگشت یا شکایت ایمیل‌های اخیر شما از حد مجاز بالاتر برود، سندک ارسال حساب را متوقف می‌کند تا اعتبار مسیر برای همه حفظ شود. قبل از آن، شمارش از تعداد کم نمونه شروع نمی‌شود و یک شکایت تنها کسی را تعلیق نمی‌کند. جزئیات در استفاده‌ی مجاز.

نکته: Gmail گزارش شکایت را برای فرستنده نمی‌فرستد، پس عدد شکایت‌ها کمتر از واقعیت است. برگشتی‌ها را جدی‌تر نگاه کنید.